Información acerca de ComoEnCasa

Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

“Como en Casa”

PRIMERO. (Antecedentes).

1.1. “Pethome SRL” (en adelante El Licenciante) ha desarrollado de manera autónoma e independiente la plataforma tecnológica -software- denominada “Como en Casa” que facilita el contacto y relacionamiento entre propietarios de mascotas y personas que desean alojarlas temporalmente.

1.2. “EL Software” ha sido desarrollado para su uso en plataformas tecnológicas vinculadas o basadas en internet, a modo de ejemplo aplicaciones de “smartphones” o “web”. Las marcas, logos, distintivos, tecnologías, código objeto y fuente, procesos, y demás contenidos -objeto de protección por propiedad intelectual- que se encuentran en las interfases de “Como en Casa” o son parte integrante de los mecanismos de funcionamiento de esta, son propiedad exclusiva del “Licenciante”.

1.3. “El Licenciante” otorga a los “Usuarios” de “Como en Casa”, una licencia de uso sobre el software que les permite utilizar las funcionalidades de interacción, contratación entre partes e información de alto valor agregado para las partes.  Por “Usuarios”, se entiende todas las personas que utilicen el “Software” en cualquiera de los roles habilitados por la plataforma. 

1.4. Sin perjuicio de otros roles que se pudieran crear para “Usuarios”, los roles principales a regularse son los “Usuarios” propietarios de mascotas que buscan alojamiento temporal para estas y los “Usuarios” receptores de mascotas, que brindan un alojamiento temporal. A los primeros se los denominará como “Los Propietarios” y a los segundos como “Los Receptores” y conjuntamente denominados como “Usuarios”.

SEGUNDO. (Objeto).

El objeto del presente documento es establecer los términos y condiciones que serán aplicables a todos los “Usuarios” del “Software”. La utilización de “Como en Casa” implica el íntegro conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que conforme a derecho adopte “El Licenciante” sobre cualquier cuestión no prevista.

TERCERO. (Prestaciones del Software).

3.1. “El Software” brinda prestaciones a efectos de que los “Usuarios” puedan vincularse libre y autónomamente a efectos de que concreten entre sí el servicio de alojamiento temporal de mascotas.

3.2. Las partes acordarán libremente los términos del contrato de alojamiento temporal de mascota, debiendo entre las partes establecer y fijar los derechos y obligaciones de cada parte. A modo de ejemplo, deberán establecer, plazo de alojamiento, precio, condiciones de alojamiento, condiciones de asistencia sanitaria de la mascota, particularidades de la mascota a alojar y todas aquellas estipulaciones que las partes entiendan pertinente.

3.3. Sin perjuicio, de las condiciones que las partes acuerden libre y autónomamente, todos los “Usuarios” se obligan a cumplir con los presentes términos y condiciones que tienen como finalidad regular la utilización de un software y otorgar un marco de buenas prácticas al momento de alojar y otorgar cuidado a una mascota.

CUARTO. Obligaciones de los “Usuarios”.

4.1. “El Receptor” se obliga a:

i) Cumplir con los presentes términos y condiciones de uso.

ii) Cumplir con las obligaciones específicas que estos asumen por documento por separado.

iii) Publicar las características del alojamiento que brindan con la máxima precisión, otorgando transparencia y veracidad.

iv)  Tener la debida diligencia en el cuidado de la mascota. El alojar una mascota implica necesariamente el debido cuidado de esta. En este sentido, “Los Receptores” hacen constar que poseen experiencia, conocimientos y capacidades suficientes a efectos de poseer la diligencia media en el cuidado de una mascota.

v) Poseer la infraestructura edilicia, de cerramientos, de recursos humanos y económica para atender adecuadamente las necesidades vitales, sociales y de recreación de las mascotas según la diligencia media, estos términos y condiciones y las condiciones específicas que las partes establezcan.

vi) Otorgar y mantener vía de comunicación eficaces con el “Propietario” mientras dure el alojamiento.

vii) Acordar con el “Propietario” los procedimientos de emergencia vinculados a cualquier patología, accidente o enfermedad que pudiera surgir durante la estadía o sea preexistente.  

viii) Determinar claramente el tipo y características de mascota que es capaz de alojar en cumplimiento de sus obligaciones. 

xix) Cumplir con las normativas nacionales, departamentales y municipales relacionadas directa o indirectamente con las mascotas, en particular con la ley 18.741 de Tenencia Responsable de Animales.

x) Responder por su sola cuenta ante terceros, por contingencias o daños que genere la mascota mientras se encuentre bajo su cuidado, siempre que la contingencia o daño no haya sido producto del incumplimiento del deber de información que posee el “Propietario”. 

xi) Pagar el precio por la licencia de uso de la plataforma al “Licenciante” según los términos y condiciones pactados por documento por separado o en el proceso de suscripción a la “Plataforma”.

4.2. “El Propietario” se obliga a:

i) Cumplir con los presentes términos y condiciones de uso.

ii) Cumplir con las obligaciones específicas que estos asumen por documento por separado.

iii) Informar detalladamente las características físicas, de temperamento, fisiológicas, de salud y de costumbres al “Receptor”.

iv) Informar el servicio veterinario al cual acudir en caso de emergencia o tratamiento, así como pactar el procedimiento a seguir en casos de emergencia.

v) Instruir la forma y características seguras y habituales a efectos de alimentar, recrear y ejercitar a la mascota, en los términos que sean pertinentes según cada caso.

vi) Otorgar y mantener vía de comunicación eficaces con el “Receptor” mientras dure el alojamiento.

xix) Cumplir con las normativas nacionales, departamentales y municipales relacionadas directa o indirectamente con las mascotas, en particular con la ley 18.741 de Tenencia Responsable de Animales y su decreto reglamentario 204/17.

xi) Pagar el precio al Receptor, según la forma y términos que estos acuerden de manera autónoma e independiente. 

QUINTO. Derechos y Obligaciones del “Licenciante”.

5.1. El Licenciante se obliga únicamente a dar acceso al software de su propiedad a los “Usuarios”, dando mantenimiento y soporte a este software a efectos de un adecuado funcionamiento.

5.2. “El Licenciante” se reserva el derecho a modificar “el software”, alterando, incorporando o suprimiendo módulos o funcionalidades, así como modificar sus procesos e interfases. Podrá realizar estas modificaciones a su solo criterio y discrecionalidad.

5.3. “El Licenciante” no participa directa ni indirectamente en la contratación que realizan los “Usuarios”, siendo esta relación ajena al “Licenciante” y por tanto este no será responsable directa ni indirectamente por ninguna situación que devengue de la relación entre “Receptor” y “Propietario”.

5.4. “El Licenciante” hace constar que no realiza verificación alguna sobre los contenidos publicados por los “Usuarios”, tampoco evalúa a sus “Usuarios”, ni los inspecciona o controla. Por tanto, las partes contratan a su solo riesgo y estos deberán asumir las obligaciones y cargas de verificar las condiciones de contratación, así como constatar en los hechos las características de la otra parte.

5.5. Percibir el precio por la licencia de uso en los casos que corresponda.

SEXTO. Comentarios.

6.1. El “Software” permite que los “Usuarios” se otorguen puntaje entre sí, así como incluyan comentarios otorgando su opinión sobre la otra parte. Estas opiniones serán de carácter públicas por tanto cualquier tercero podrá acceder a ellas.

6.2. “Los Usuarios” se obligan a realizar comentarios manteniendo el decoro en estos. Esto implica no utilizar lenguaje soez ni expresiones o lenguaje que se consideren agresivos, discriminatorios o violatorios de las normas de debido respeto a criterio del “Licenciante”.

6.3. “Los Usuarios” utilizan la “Plataforma” en pleno conocimiento que otros “Usuarios” podrán evaluarlos de manera pública y que eventualmente estas evaluaciones podrán ser negativas para el “Usuario”. En este sentido, “Los Usuarios” exonera total y completamente al “Licenciante” de consecuencias dañosas que puedan derivar de comentarios pertinentes o impertinentes de otros “Usuarios”.

6.4. “El Licenciante” podrá de oficio o a pedido de parte eliminar comentarios que entienda que incumplen con los presentes términos y condiciones de uso, esta facultad no lo responsabiliza de manera alguna por los comentarios realizados por terceros ni por las consecuencias o derivaciones dañosas que estos puedan tener.

SEPTIMO.  (Precio).

7.1.  El uso de la plataforma es gratuita para los “Propietarios”.

7.2. “Los Receptores” deberán abonar el precio de la licencia de uso que establece por separado o en el proceso de suscripción a la “Plataforma”.

7.3. “Los Usuarios” podrán establecer una política de cancelación del alojamiento en los términos que las partes establezcan o adherirse a alguna de las opciones preestablecidas.

OCTAVO. (Datos Personales).

Los datos personales recogidos durante el proceso de suscripción y utilización de la plataforma serán utilizados a efectos de que el software facilite la vinculación entre las partes y el cumplimiento de estos términos y condiciones. Estos no serán transmitidos a ningún tercero. Sin embargo, “El Licenciante” podrá enviar a los “Usuarios” información propia o de terceros sobre servicios o productos comercializados por “El Licenciante” o terceros.

NOVENO. (Responsabilidades).

9.1. “El Licenciante” no brinda garantía alguna ni es responsable de manera alguna por el comportamiento de los “Usuarios”. Su función se limita únicamente a dar acceso al software de su propiedad y otorgar soporte y mantenimiento a este, así como los servicios directamente vinculados a la utilización del software.  El otorgamiento de los términos y condiciones de uso es una prestación accesoria y secundaria.

9.2. “El Licenciante” no garantiza el funcionamiento continuo del software ni el funcionamiento sin errores. Asimismo, no realizará respaldo alguno de la información, comunicaciones y publicaciones realizadas.

9.3.  La actividad principal del “Licenciante” es otorgar a los “Usuarios” una licencia de uso de un “software”. Los “Usuarios” son los únicos responsables por la manera en que emplean el software, incluyendo publicaciones, actividades o en general cualquier uso que hagan del software. En ningún caso “El Licenciante” será responsable directa o indirectamente, de manera alguna por las acciones de los “Usuarios”.

9.4. Los gastos y costos de atención sanitaria serán de cargo del propietario de la “Mascota”, a excepción que se haya incurrido en estos por imprudencia, negligencia o impericia del “Receptor”.  En caso de que la  “Mascota” requiera atención sanitaria urgente, el “Receptor” deberá solventar los gastos veterinarios de urgencia los que serán reembolsados por el propietario al momento del retiro de la mascota.

9.5. El Propietario” no será responsable de los daños que realicen las “Mascotas” en el mobiliario, bienes o personas, mientras la mascota se encuentra bajo el cuidado del “Receptor”, a excepción que estos daños se hayan causado por la omisión manifiesta del “Propietario” en informar características determinantes de la “Mascota” que hayan sido la causa de estos daños.

 

DECIMO. (Exoneración).

Los “Usuarios” exoneran al “Licenciante” de toda responsabilidad civil, comercial, laboral, tributaria, penal, administrativa o de cualquier otra índole que pueda surgir, directa o indirectamente, del uso que hacen de “Como en Casa” o de las relaciones que entre ellos entablan.

DECIMO PRIMERO. (Término del Contrato).

11.1. “El Licenciante” podrá poner fin en cualquier momento a la licencia de uso y bloquear a “Usuarios”, si detectará incumplimientos de los “Usuarios” a sus obligaciones; o que su servicio está siendo utilizado para fines contrarios a estos términos y condiciones, es utilizado de cualquier manera para engañar, generar un provecho indebido o se daña de cualquier forma a una mascota.

11.2. Fuera de los casos específicamente previstos, “El Licenciante podrá finalizar las licencias de uso que presta de manera general y definitiva para todos sus usuarios mediante el otorgamiento de un pre-aviso de 30 días corridos.

DECIMO SEGUNDO. (Modificaciones).

Estos términos y condiciones podrán ser modificados por “El Licenciante”, en cualquier momento, siempre que notifique a los “Usuarios” sobre las modificaciones.  Esta notificación, como cualquier otra notificación a la que refieran estos términos y condiciones, podrán realizase en el correo electrónico indicado al momento de la suscripción, considerándose efectiva la notificación a las 24 horas desde el envío del correo electrónico. Los nuevos términos y condiciones entraran en vigor a los 3 días corridos desde la notificación.  

CIMO TERCERO. (Legislación y Jurisdicción aplicables).

Este contrato se regirá por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay y las disputas relativas al cumplimiento de las obligaciones emergentes del mismo se dilucidarán ante los Tribunales judiciales ordinarios con sede en la ciudad de Montevideo.

DÉCIMO CUARTO. (Previsiones varias).

14.1. La omisión en el ejercicio de cualquiera de los derechos derivados de este contrato no configurará renuncia del mismo o de otros derechos derivados de este contrato, a menos que así se manifieste mediante escrito firmado por el renunciante.

14.2. La eventual nulidad, total o parcial, que pudiese declararse respecto de cualquiera de las cláusulas contenidas en el presente contrato, no afectará ni influirá, de modo alguno, a las restantes estipulaciones que se mantendrán integralmente con el mismo vigor y fuerza jurídica.

14.3. Todos los contenidos de la presente página web / aplicación sean estos visibles, auditivos o aquellos que permiten el funcionamiento de la misma se encuentran protegidas por derechos de propiedad intelectual y son de exclusiva propiedad de “El Licenciante”. A título enunciativo las gráficas, colores relacionados, diseño de interfaces, audios, logos, software, información y todo demás contenido que permite el funcionamiento del sitio web y sus aplicaciones son de exclusiva propiedad de “El Licenciante” quedando prohibida su reproducción, copia o utilización no autorizada para cualquier finalidad.